七“心”级服务内容
一、放心无忧的安全管理
一键通对于安全、防盗、SOS、远程开关门锁、手机与网上查车等传统的GPS功能一应俱全,同时首家独创单次性的远程看守服务。具体功能如下:
紧急报警:一键通更加注重客户遇险时如何将信号通知到呼叫中心,紧急报警是一项针对车主遇到危险情况时,按动紧急报警按钮(详细位置请参考产品使用说明书),监控中心将协助你脱离危险的功能。
被盗报警:当爱车不在身边时,您是否很是牵挂?当有人偷车时,触动防盗器,一键通系统车载终端会自动向监控中心上报警情并且系统会自动发送报警短信,这样您就可以安心地将车停放在外了。
非法开门报警:车辆设防后,一键通将进入防盗警备状态,未经撤防的情况下而直接开门,监控中心会收到非法开门的警情。
主电掉电报警:车辆主电瓶被破坏或线路被剪断后,车载终端自动向中心上报主电掉电报警。
入界报警:车辆进入用户禁止进入的区域后,车载终端将自动向中心上报警情。
超速报警:车辆超过管理人员设定的速度后,车载终端将自动向中心上报超速报警。
中心智能断油电:监控中心下发断油断电指令后,车载终端会根据车辆的运动情况来进行断油电。
授权监听:经车主授权后,若车辆发生警情,监控中心可以监听车辆内部情况。
远程阻吓:当车辆遇到紧急情况或寻找车辆时,监控中心可以控制车辆喇叭鸣叫。
遥控开门:如果车主不慎将钥匙锁在车内,车主可通过身份认证要求监控中心远程协助开门。
遥控锁门:车主离开车辆后,如果未锁门,监控中心可以下发指令协助车主关门。
熄火开锁:车辆熄火后,车主不用打开门锁,终端将自动打开门锁等待车主下车。
远程看守:当车主将车辆停在较为偏僻的地方,为了车辆安全,车主可以电话通知监控中心,请监控中心协助看守车辆,使车辆进入看守状态,当车主需要上车时,需要通知监控中心,看守结束。进入看守状态的车辆,只有监控中心下发指令,车辆才能正常启动,未经过监控中心同意,使用原车钥匙开车,都会产生警情。
二、一键通导航
人工导航
用户致电呼叫中心(0769-23185555),呼叫中心将根据用户要求中心为您规划出当前位置到您所要求目的地的最佳路径,同时将具体导航信息下发到一键通导航终端上,此时,一键通终端将在导航仪上带领你要去的目的地,在带领的过程中,将会不时有语音提示您前方所到位置,为您提供智能的导航服务,引导您到达相应的目的地。
自动导航功能
车主可在导航仪上设置出发位置、到达位置等并选择路径规划方式。通过手写的方式实现对导航仪下发命令,以您为中心,提供全面的导航线路,助您摆脱迷宫般的道路,快速到达目的地。
三、贴心的车载秘书
车载秘书每时每刻都在照料着您的生活,为您提供天气、新闻情况及提醒商务会议、亲朋好友生日或代发短信等服务。
四、轻松的娱乐功能
PDA音乐播放:使用触屏笔在娱乐界中点击“音乐”按钮,进入音乐列表菜单,再选择音乐文件后,即可进入音乐播放模式。
相册阅览:在娱乐菜单选择“相册”进入相册列表界面,按与←与→键,来选择要查看的图片,再点击所选择的图片名称进入图片阅览状态。
电影播放:在娱乐菜单中点“电影”进入列表,在列表中根据点击↑与↓选择要播放的文件,即可实现轻松看电影。
掌上PDA:你要了解流行资讯还可以开启掌上PDA,长按导航仪顶部的MENU键,即可在让你休息时也能够掌握资讯,娱乐就是如此轻松自在。
五、实时的支援求助
1、简介:
易车会(BAA:Bitauto Association)是中国最大的汽车传媒集群—易车(集团)公司旗下汽车社区及个人汽车用户服务品牌;是整合全国性优质服务资源,利用电子商务与传统服务相结合、网上网下互动相结合等多种方式,为驾车人及其车辆提供职业化车务服务、增值服务和商务服务,并着力推动汽车文化和汽车运动发展的汽车专业服务组织。
BAA建立了完善的组织机构,一批从事汽车服务多年的管理人员和管理专家汇集在易车会,BAA全国服务中心从各个方面为社会各界人士提供24小时不间断的全国范围汽车服务。
2、易车会(BAA)全国汽车救援网络介绍
目前有能力参与全国范围救援服务的机构为数寥寥, BAA全国救援服务平台建立在一个高水平起点上,按照ISO9000国际质量体系的要求,制订了一系列配套的管理规范和运行要求,并通过质量保证措施,使之形成完整的服务链。BAA救援网络由遍及全国大陆地区31个省、自治区、直辖市的将近2000个救援机构以及联名易车会组成,不仅服务于广大会员以及广大社会驾车人,而且已经为一大批信用卡持卡人、品牌轮胎消费者、保险公司机动车保户等行业大客户提供了包括道路救援在内的一系列车务增值服务,因而被国家有关部门和各行业所瞩目。
3、 五大救助服务项目:
| 序号 |
服 务 内 容 |
说 明 |
备 注 |
1 |
不解体、不换件,30分钟内能够排除的故障 |
更换零备件费用自理 |
左侧服务项目每天限一次 |
2 |
电瓶搭电 |
外力协助发动机启动 |
3 |
更换备用轮胎 |
车主须自备足气轮胎 |
4 |
拖车(将现场无法修复的故障车、事故车拖往修理厂或车主指定地点) |
超过10千米后,客户按照不超过10元/千米自付费用 |
5 |
行驶中意外汽油耗尽的紧急送油 |
每次限3升,全年限3次 |
超出部分费用自付 |
4、救援服务流程图

(如以上服务内容有更改,将以最新的公司文件为准。)
5、服务热线:0769-23185555
六、在线的通讯信息
在导航仪主界面中按下“通讯”按钮,进入通讯界面,界面将显示电话、短信、通讯录、中心号码设置四项功能,行车过程中只需要轻轻在触摸屏点击完成通话与倾听短信内容,就能轻轻松松处理。
电话功能:按下[电话]按钮,显示电话界面,用户可以按“拔打”进行拔打电话,也可以按“已接听”“已拔打”“未接听”按钮进行查看通话记录,用户无需手持、免提耳机,可直接通过汽车音响及微型麦克风进行语音通话。
短信功能:按[新建短信]按钮进入新建短信界面,编辑内容然后点击改善即可。如来短信,可选择短信报读功能,实现轻松查看短信。
通讯录:编辑记录您平时需要编辑的联系人的号码。
中心号码:中心号码为0769-23185555,此项具有直接与中心联系的作用。
七、关怀的增值互动
预定服务
为您提供各项业务的预约、预定服务,可以为您预定票务(如机票、电影票等)、酒店客房、娱乐包间、餐饮包间、旅游等。
温馨提示
为您提供与车辆相关的信息提示,您可以及时获得车辆各类保养、各项费用缴交(如路桥费等)、车辆年检、驾证年审、违章情况、保险到期等等电话或短信通知提醒。
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